Exempleada: Facebook actúa tarde ante campañas de manipulación política

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informe Facebook
Muchas naciones latinoamericanas utilizaron cuentas de forma masiva con acciones coordinadas para beneficiar a dirigentes o gobiernos, según el informe de Sophie Zhang.

Una exempleada de Facebook, identificada como Sophie Zhang, escribió un informe tras dejar la compañía, donde reveló que el gigante de las redes sociales no actuó o respondió tarde, ante el conocimiento de posibles actividades maliciosas o manipulación política en varios países de Latinoamérica.

Según publicó el sitio Buzz Feed, Zhang quien es científica de datos, mencionó que en muchas naciones latinoamericanas se utilizaron cuentas de forma masiva con acciones coordinadas para beneficiar a dirigentes o gobiernos de centroderecha en esa popular plataforma digital.

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Zhang reveló que llevaba solo seis meses trabajando en Facebook cuando notó un «comportamiento no auténtico coordinado»; término que se refiere al uso de múltiples cuentas falsas para difundir contenidos puntuales para beneficiar a figuras políticas.

Al percibir la maniobra ella informó a Facebook. Sin embargo, la firma tardó meses en responder, señaló.  No obstante, a pesar de la naturaleza descaradamente violatoria de esta actividad, le tomó casi un año eliminar la operación.

En julio del 2019, la red social anunció que había desactivado este mecanismo irregular. Pero solo dos semanas después, se reactivó, «con un volumen similar de usuarios». De todos modos, esta última información no la comunicó Facebook, indicó Zhang.

Zhang también encontró «actividad falsa de apoyo a un candidato presidencial de la oposición en 2019″ en un país sudamericano. Sin embargo, optó por no darle prioridad al caso.

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Meses más tarde, se desató una grave crisis política y social, con protestas y enfrentamientos con las fuerzas de seguridad. Lo cual concluyó en un golpe de Estado y la extrabajadora de Facebook lamentó que se «provocaron decenas de muertes».

Según las revelaciones que citó el medio estadounidense, Zhang añade: «Terminamos eliminando 10,5 millones de reacciones falsas y seguidores de políticos de alto perfil en Brasil y EEUU en las elecciones de 2018».

Así, en Brasil, Facebook debió responder ante campañas ilegítimas de «políticos de todas las tendencias». Mientras que, en la nación norteamericana se aplicaron los protocolos sobre dirigentes de «nivel inferior».

De acuerdo con Buzz Feed, oficialmente la compañía publicó ese mismo año que se aplicaron políticas en Brasil contra «cuentas falsas creadas para sembrar división y compartir desinformación».

Por otro lado, en Europa Zhang alega que colaboró en la eliminación de 672.000 «cuentas falsas de baja calidad». Estas se usaron para difundir contenido del Ministerio de Salud vinculado a la pandemia del coronavirus.

«Manos manchadas de sangre»

En su texto, Sophie Zhang indicó que la compañía considera a ciertos países con mayor prioridad para aplicar sus políticas de control: «Nos centramos en regiones dañadas y prioritarias como EE.UU. y Europa Occidental«, detalló.

Por lo anterior, la científica afirmó que en otros territorios, menos considerados por Facebook, habría tomado las mejores determinaciones posibles. Pero con menos recursos disponibles.

«Aunque tomé la mejor decisión que pude basándome en el conocimiento disponible en ese momento, finalmente fui yo quien tomó la decisión de no presionar más o priorizar más en cada caso. Sé que ya tengo las manos manchadas de sangre«, confesó.

Finalmente, la especialista negó la idea de que la multinacional tenga malas intenciones u objetivos políticos. Según dijo ocurren «accidentes casuales y descuidados».

Cabe indicar que el informe interno de Facebook que divulgó Sophie Zhang constó de 6.600 páginas y lo citó ayer martes Buzz Feed. Se debe mencionar que al 10 de agosto, Facebook contaba con 2 mil 700 millones de usuarios a nivel mundial.