Redacción. Las asociaciones de consumidores en ocho países europeos, incluyendo la Federación de Consumidores y Usuarios (CECU) en España, han alzado su voz contra Meta.
Se expresa que Meta está violando el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. La denuncia señala que la empresa recopila y procesa una variedad de datos que exceden los límites establecidos por la normativa.
Entre las organizaciones que participaron en esta acción legal se encuentran representantes de República Checa, Dinamarca, Grecia, Francia, Eslovaquia, Eslovenia, Países Bajos y Noruega. Aunque Noruega no pertenece a la UE, forma parte del Espacio Económico Europeo, sumándose así a la demanda.
La base de las denuncias radica en la percepción de que Meta, a través de sus plataformas, recopila información que va más allá de lo autorizado por el RGPD, incluyendo detalles sobre la ubicación de los usuarios y sus interacciones en las redes sociales, todo con el propósito de ofrecer publicidad personalizada.
La Asociación de Consumidores Europeos (BEUC), que lidera la coordinación de estas demandas, ha señalado que la explotación masiva de la privacidad de cientos de millones de consumidores europeos con fines comerciales no respeta los principios fundamentales establecidos por el RGPD.
Específicamente, se destaca la capacidad de Facebook para inferir la orientación sexual, política, emociones, nivel educativo e incluso la situación familiar de los usuarios, basándose en sus interacciones, como los ‘me gusta’ que otorgan a ciertos contenidos.
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Polémica
La Asociación de Consumidores Europeos argumenta que el procesamiento de datos por parte de Meta no se adhiere a los principios del RGPD, ya que va más allá de fines específicos, explícitos, legítimos y necesarios. Afirman que la falta de transparencia en el alcance real de este procesamiento de datos es una preocupación, porque los usuarios desconocen completamente cómo se utilizan sus datos y con qué fines.
Otro punto clave de la denuncia es la percepción de injusticia en la forma en que Meta utiliza su posición dominante en el mercado.
Las asociaciones sostienen que la empresa estadounidense fuerza a los usuarios a dar su consentimiento para el uso de sus datos. Eso cambia la base legal de manera frecuente, lo que, según ellos, obstaculiza el ejercicio de los derechos de los interesados.
Un ejemplo de esto es la presencia masiva de usuarios en Facebook e Instagram, con más de 250 millones cada una en la Unión Europea, superando significativamente a otras plataformas como Twitter, TikTok o Snapchat.
En este sentido, la Asociación de Consumidores Europeos subraya la dificultad para
aquellos usuarios que desean evitar el rastreo o no están dispuestos o no pueden
pagar para hacerlo, ya que cambiar a otra red social implica perder el contacto con
amigos y familiares.
En resumen, la denuncia de las asociaciones de consumidores pone de manifiesto una serie de preocupaciones fundamentales sobre las prácticas de recopilación y procesamiento de datos por parte de Meta, cuestionando su conformidad con las normativas de protección de datos en la Unión Europea y destacando el impacto desigual de estas prácticas en el mercado de redes sociales.
Fuente: Puro Marketing