Las redes sociales son hoy en día una de las prioridades de las personas que se conectan a internet, lo cual se refleja, por ejemplo, en el hecho de que según AMIPCI 9 de cada 10 mexicanos tiene una cuenta en redes sociales, mientras que Facebook, la red dominante en México, ha superado los 1500 millones de usuarios.
Sin embargo, dentro de este panorama, Twitter, una de las primeras redes sociales en convertirse en todo un fenómeno donde todo el mundo quiere estar presente y su logo es replicado en publicidad para atraer a los consumidores hacia este servicio, ahora se encuentra enfrentado una terrible crisis que ha provocado un sinfín de movimientos por parte de la empresa, con tal de frenar el estancamiento y lograr crecer al ritmo de los competidores.
A pesar de los esfuerzos, la mayoría de los cambios emprendidos han terminado por enfadar a los seguidores fieles de la marca, como en el caso del cambio de estrellas por corazones para interactuar con tweets.
Ahora, la polémica se ha visto desatada con la posible eliminación del orden cronológico en el timeline de la aplicación:
Sin embargo, este cambio aún se encuentra en fase de prueba, por lo que no necesariamente llegará a implementarse en todo el mundo.
La marca podría estar perdiendo su esencia, ya que elementos clásicos de esta red social han estado cambiando drásticamente. El ejemplo más claro de lo anterior es la estrella de favoritos, cambio que generó algo más que molestias, por lo que incluso desarrolladores independientes decidieron lanzar complementos web para que las personas no tuvieran que sufrir este cambio.
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