Redacción. Al menos 150 viajeros quedaron varados en el Aeropuerto Internacional Ramón Villeda Morales de San Pedro Sula debido a que una aerolínea habría sobrevendido boletos para un vuelo con destino a Madrid, España.
Los afectados denunciaron que, pese a las largas horas de espera, no han obtenido respuestas claras por parte de la compañía. Entre los testimonios de los pasajeros se escucharon fuertes críticas hacia la aerolínea.
Uno de los viajeros declaró: «Colaboren, vengan; no nos están dejando ir a Madrid. Se están excediendo al vender boletos esos sinvergüenzas».
Otro pasajero, de nacionalidad española, calificó la situación como inaceptable. «Son corruptos; no se puede actuar así. Avísenle a las personas que son una manada de ladrones por vender boletos de más», expresó con indignación.
Además, varios de los afectados señalaron que la situación les está ocasionando pérdidas laborales y personales. «Vamos a perder nuestro trabajo por culpa de esta gente», reclamó una de las viajeras, visiblemente frustrada.
El problema de la sobreventa de boletos no es nuevo, y su impacto puede ser devastador al dejar a decenas de personas sin cumplir con sus itinerarios. Los pasajeros afectados exigen que la aerolínea asuma la responsabilidad, solucione la situación y garantice su traslado a Madrid lo más pronto posible.
¿Por qué se da sobreventa de boletos aéreos?
La sobreventa de boletos aéreos ocurre principalmente por estrategias comerciales utilizadas por las aerolíneas para maximizar sus ingresos y minimizar pérdidas derivadas de asientos vacíos. Aquí están las razones principales detrás de esta práctica:
1. Estadísticas sobre cancelaciones y ausencias
Las aerolíneas basan sus decisiones en datos históricos que muestran que un porcentaje de pasajeros no se presenta al vuelo (conocido como no-show), ya sea por cambios de planes, retrasos o cancelaciones de última hora. Para compensar la pérdida, venden más boletos que la capacidad total del avión.
2. Optimización de ingresos
La sobreventa permite a las aerolíneas llenar la mayor cantidad de asientos posible, ya que un asiento vacío representa una pérdida económica directa. Esta estrategia mejora su rentabilidad, especialmente en vuelos con alta demanda.
3. Competencia y reducción de tarifas
En un mercado competitivo, las aerolíneas buscan mantener precios competitivos. La sobreventa es una forma de optimizar ingresos, asegurándose de que el vuelo opere a su máxima capacidad.
4. Errores o falta de sincronización
En algunos casos, la sobreventa puede ocurrir por errores en los sistemas de reservas o por falta de actualización en tiempo real de la disponibilidad de asientos, especialmente cuando los boletos se venden a través de múltiples canales.
5. Políticas de reacomodo y compensación
Las aerolíneas tienen políticas para reacomodar a pasajeros afectados por la sobreventa. Ofrecen compensaciones económicas, beneficios o asientos en vuelos posteriores, lo que les permite gestionar la situación sin perder del todo la confianza del cliente.
