Redacción. Las reglas para los viajeros en Estados Unidos experimentaron cambios significativos en 2025, afectando a millones de pasajeros. Las modificaciones van desde la compensación por retrasos hasta procesos digitales en fronteras, según informó Infoabe.
El Departamento de Transporte (DOT por sus siglas en inglés) eliminó la política federal que obligaba a las aerolíneas a pagar compensaciones en efectivo por retrasos bajo su control. La medida, iniciada por la administración del expresidente Joe Biden, quedó cancelada en septiembre tras la revisión del Gobierno de Donald Trump. Ahora, los pasajeros deben consultar las políticas específicas de cada aerolínea en caso de demoras.
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Bobby Laurie, consultor de políticas de vuelo, comentó que “no existe una norma federal que obligue a las aerolíneas a pagar compensaciones en efectivo por retrasos dentro de su control”.
¿Qué incluyen los retrasos controlables?
El DOT indicó que retrasos controlables incluyen mantenimiento, abastecimiento de combustible, asignación de tripulación y manejo de equipaje. “Si la aerolínea se comprometió a brindar determinado servicio o compensación, el Departamento sí puede hacer que cumplan ese compromiso”, señaló el organismo.
En cuanto al equipaje, American Airlines retiró los medidores de maletas en las puertas de embarque desde octubre, dando más discrecionalidad al personal para revisar visualmente las valijas. Laurie explicó que “el medidor no desaparece la política de tamaños, pero ahora el personal puede hacer la revisión visual y dialogar con el pasajero”.
Southwest Airlines también modificó su política histórica “Bags Fly Free”. Desde el 28 de mayo, la mayoría de los pasajeros debe pagar por las maletas facturadas. Sarah Silbert, de Points Path, señaló que “Southwest eliminó ese beneficio histórico… y ahora aplica cargos elevados por valijas registradas”. Solo conservan franquicia gratuita los usuarios con tarjetas co-brandeadas o con estatus A-List.
Spirit Airlines, por el contrario, mejoró su política para algunos clientes. Los titulares de la tarjeta Free Spirit Travel More Mastercard obtienen dos equipajes gratuitos si reservan directamente con la aerolínea.
Southwest también eliminará el modelo de asientos sin asignación previa a partir del 27 de enero de 2026. La compañía implementará asientos asignados en tres categorías: Standard, Preferred y Extra Legroom.
Sarah Pardi, de Insurte, señaló que “la experiencia singular de elegir asiento en Southwest terminará en 2026. Las tarifas ahora incluirán tres alternativas de ubicación y espacio”.
En el ámbito internacional, la Unión Europea comenzó a aplicar el sistema Entry/Exit System (EES) desde el 12 de octubre para ciudadanos estadounidenses. Este registro biométrico reemplaza los sellos de entrada y salida en el pasaporte. El EES recopila huellas digitales e imágenes faciales y se extenderá a todas las fronteras del espacio Schengen antes del 10 de abril de 2026.
Los analistas del sector consideran que el EES representa un cambio estructural en los controles migratorios, eliminando por completo los sellos tradicionales y digitalizando el registro de viajeros.
