Redacción. A partir del 6 de octubre, los pasajeros de American Airlines deberán verificar el tamaño de su equipaje de mano antes de llegar a la puerta de embarque. La aerolínea eliminó los medidores de equipaje ubicados en las puertas de todos los aeropuertos de Estados Unidos, como parte de un nuevo procedimiento que busca agilizar el abordaje y reducir retrasos.
La compañía mantuvo sin cambios las dimensiones y el peso permitidos para el equipaje de mano, pero modificó el punto de control. Desde ahora, los medidores estarán disponibles únicamente en los vestíbulos de los aeropuertos, donde los viajeros deberán asegurarse de que sus maletas cumplan con los límites establecidos.
Según explicó American Airlines en un comunicado a la cadena KTLA, el personal continuará supervisando el cumplimiento de las normas, tanto en el vestíbulo como en la puerta de embarque. Sin embargo, la instrucción para los agentes cambió: ya no contarán con medidores en puerta, y deberán usar su criterio para determinar si una maleta puede abordarse o debe despacharse.
“Los miembros del equipo continuarán monitoreando el equipaje de mano en el vestíbulo y en la puerta de embarque, y los artículos de gran tamaño deberán registrarse antes del vuelo”, indicó la aerolínea.
Un comunicado interno distribuido a los trabajadores detalla que, en caso de duda, los agentes deberán favorecer al cliente. No obstante, si el equipaje claramente supera las dimensiones, este deberá enviarse a la bodega.
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Dimensiones y artículos permitidos
American Airlines permite a cada pasajero abordar con una maleta de mano y un artículo personal, siempre que ambos puedan colocarse en el compartimento superior o debajo del asiento delantero. Las medidas establecidas se mantienen:
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Equipaje de mano: hasta 22 x 14 x 9 pulgadas (56 x 36 x 23 cm), incluyendo ruedas y asas.
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Bolso blando: la suma de largo, ancho y alto no debe exceder 130 cm o 51 pulgadas.
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Instrumentos musicales: solo si caben en el compartimiento superior o bajo el asiento.
En caso de que algún artículo no cumpla con los parámetros, deberá registrarse como equipaje facturado. La empresa también recomienda etiquetar todos los objetos personales que se envíen a la bodega.
Además, American Airlines aclara que algunos artículos pueden transportarse sin costo adicional, entre ellos:
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Una bolsa de pañales por niño
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Extractores de leche y enfriadores pequeños para leche materna
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Asientos de seguridad para niños y cochecitos
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Dispositivos médicos o de movilidad
Con esta medida, la aerolínea busca optimizar el proceso de embarque y reducir los retrasos provocados por la falta de espacio en los compartimentos superiores, un problema frecuente en los vuelos con alta ocupación.
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