TEGUCIGALPA, HONDURAS. El beneficio de amnistía aprobado por el Congreso Nacional (CN) ayudará a que al menos unos 100 mil clientes morosos de la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) realicen sus pagos sin ningún tipo de interés, recargo, u otro cobro.
Cabe indicar que la aplicación de dicha se deriva del decreto 129-2017. Aprobado el 18 de enero y publicado el 2 de mayo en el diario oficial La Gaceta.
Germán García, gerente general Energía Honduras (EEH), confirmó que se eliminarán cargos por intereses de mora. Así como también cargos por intereses de financiación, y de cargos varios.
Entre esos cobros varios, mencionó cobros de reconexiones, cobro de cortes, y cobros por la gestión de la mora. Como por ejemplo: el costo de abogados, de llamadas, entre otros.
“Todos esos cobros se han ido cargando a la factura. Y, que incluso por el no pago se han ido cargando más intereses”, dijo García.
Indicó que de un millón 800 mil consumidores que facturan actualmente en Honduras, hay 425 mil tienen mora.
En ese sentido, precisó que la mora de Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) es de 10,000 millones de lempiras. A efecto de eso explicó que de los 425,000 usuarios en mora a 81,000 se le han cargado intereses de mora. Lo anterior, hace una cantidad de 1,800 millones de lempiras sólo en intereses aplicados a los deudores.
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Acuerdos de pago se harán sin intereses de financiación
“La mora total es diez mil millones, y se divide en cinco mil millones que corresponden a los grandes morosos. De esos 2,800 mil millones son de intereses de mora. La amnistía va dirigida a los 81,000 clientes qué se les cargaron intereses de mora”.
“Si estos se acercan hacer un convenio de pago se podrían rebajar a todos 1,800 millón de lempiras. Eso en intereses de mora”, repitió el compareciente.
A efecto de eso, explicó que los acuerdos de pago también se pueden hacer sin intereses de financiación. O sea que solamente van a tomar el capital de la energía que se consumió. Lo anterior, lo van a dividir entre una cuota inicial y unas cuotas mensuales. Dichas cuotas mensuales pueden ser por 3 años, es decir 36 meses.
De tal manera, que la cuota inicial podrá ser el valor que el cliente desee.
“Eso puede ser desde 1 hasta el 100% del capital. Los clientes simplemente se van a acercar a los canales de servicios. Ahí van acordar cuánto va hacer su rebaja”, amplió el entrevistado.
Características de los clientes que tienen derecho a la amnistía
García mencionó dos características que deben reunir los deudores para ser beneficiados con la amnistía.
Dichas características son: que tengan convenios de pago y que tengan simplemente una deuda y no tengan un acuerdo de cancelación.
Los que ya tenga un acuerdo y estaban pagando deben acercarse a los putos de servicio. Eso, para que se le haga un nuevo contrato con la disminución de los cargos antes mencionados.
Los que tienen Mora y no estaban pagando deben llamar al 118 y ahí se establecerá un acuerdo de pago.
Respecto a eso remarcó que son 425 mil clientes en mora. De esos, hay 340,000 que no tienen cargado los intereses de mora pero que si están morosos.
“A través del acuerdo se le va a financiar sin interés ya se le va a descontar cualquier otro cargo por conexión. O, recargo por corte que se le haya realizado anteriormente”, reiteró.
Para finalizar, volvió a detallar que el universo beneficiado directamente con la amnistía son 100 mil clientes. Pero realmente aplica a los 425 mil abonados que tienen deuda con la ENEE hasta el momento.
Pasos que deben seguir los clientes para realizar sus pagos
Son varios documentos los que son necesarios para hacer sus pagos o realizar convenios de pago. Asimismo, dicha diligencia es sencilla, de acuerdo a lo que ha explicado la EEH.
Los clientes solo deben indicar o presentar: La tarjeta de identidad y código de cliente (antes clave primaria).
Para atender sus preguntas, La línea 118 está habilitada las 24 horas del día, los siete dial de la semana. También se puede llamar al 2276 4370.
Al menos 40 oficinas de Servicio al cliente a nivel nacional han sido habilitadas. Dicha oficinas operan con un horario extendido para atender el tema de amnistía de 8:00am a 7:00pm. Cabe señalar que no se cierra durante el almuerzo.
Los sábados, las oficinas estarán abiertas de 8:00am hasta las 3:00pm durante todo el mes de junio.
De ese modo, recuerdan a los clientes que ahora pueden consultar su factura en línea en EEH.hh.
Cabe recordar que los clientes morosos deben hacer sus pagos dentro de los 45 días siguientes. Ese es nuevo plazo a que se amplió el beneficio de la amnistía. Eso debido a que el plazo inicial se estipuló para el pasado 31 de mayo.
