Redacción. En las últimas horas, los derechohabientes del Instituto Hondureño de Seguridad Social (IHSS) han expresado su malestar debido a las constantes fallas en el sistema de programación de citas, lo que ha dificultado el acceso a los servicios de salud.
Según los afectados, la falta de sistema y la ausencia de información clara agravan la situación. «Yo vine ahorita, pero deberían tener una página de información para el usuario. No hay citas y cuando uno viene le dicen que regrese en enero, pero luego resulta que tampoco hay citas», señaló un derechohabiente visiblemente frustrado.
Otros pacientes han comentado que «no nos están dando absolutamente nada; luego dicen que no hay cupos y uno viene a perder el tiempo». La situación ha generado indignación entre la población, quienes consideran que el servicio está lejos de cumplir con sus expectativas.
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Problemas persistentes
Además de las fallas en el sistema de citas, los usuarios también enfrentan carencias de insumos y medicamentos. Muchos reportan que, tras sus consultas médicas, solo reciben recetas sin la posibilidad de acceder a los medicamentos prescritos.
Un paciente compartió su experiencia al intentar conseguir una cita con un otorrinolaringólogo: «He venido varias veces y no he logrado obtener una cita porque no hay sistema para otorgarlas».
Otro derechohabiente señaló que ya lleva tres citas canceladas: en la primera, el doctor no se presentó; en la segunda, hubo un feriado; y en la tercera, no le asignaron cupo. «Es frustrante que nos den citas para tres meses después, cuando las necesitamos con urgencia», expresó.
Según los reportes, las nuevas citas se estarían asignando hasta enero, dejando a muchos sin la atención necesaria. Los derechohabientes hacen un llamado a las autoridades del IHSS para mejorar la organización y crear una plataforma informativa que permita agendar y consultar citas de manera eficiente, evitando así los inconvenientes que afectan la salud y el bienestar de los pacientes.
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Fallas en el sistema
Por su parte, Héctor Escoto, presidente del sindicato de trabajadores del IHSS, aseguró que no hay sistema funcional en estos momentos, aunque se están realizando esfuerzos por repararlo.
Sin embargo, negó que los pacientes sean rechazados por este motivo. Según Escoto, «el que tiene cita viene a consulta», pero aclaró que los trámites se están llevando a cabo de manera manual mientras se soluciona el problema.
Además, enfatizó que existe una orden clara: ningún paciente debe ser rechazado debido a fallas en el sistema.
