Redacción. Una situación caótica ha afectado a más de mil pasajeros, en su mayoría hondureños, debido a una serie de cancelaciones y retrasos en vuelos operados por una aerolínea que conecta directamente a Honduras con España.
El problema comenzó el 21 de junio con la cancelación del primer vuelo, a la que siguieron otras interrupciones los días 25 y 28 del mismo mes.
En total, se han visto comprometidas seis operaciones —tres de ida y tres de regreso—, cada una con una capacidad aproximada de 400 personas, afectando a más de 2,400 pasajeros. De ellos, al menos mil siguen sin una solución concreta a su situación.
En el aeropuerto de Palmerola también se han reportado escenas de malestar por parte de usuarios que se enteran a última hora de cambios en sus itinerarios. Algunos han compartido videos en redes sociales mostrando reclamos frente a los mostradores de atención al cliente.
Vuelos suspendidos y pocas respuestas
De acuerdo con Marlon Breve, embajador hondureño en Madrid, el representante de la aerolínea, Mario Domínguez, indicó que las interrupciones se deben a desperfectos técnicos en las aeronaves, incluida la que estaba destinada como respaldo.
Aunque se alquiló un avión para dar respuesta a la emergencia, este también presentó fallas, complicando aún más la reprogramación de los vuelos pendientes.
La presidenta Xiomara Castro fue informada de la crisis por el mismo embajador durante su visita a España este fin de semana. Según se informó, la mandataria expresó su preocupación y solicitó a la compañía aérea un plan de acción más efectivo.
Compromisos de la aerolínea
La empresa ha asegurado que trabaja para agilizar la reubicación de los pasajeros afectados y cumplir con las compensaciones establecidas por la normativa europea.
Además, se espera una reunión entre representantes de la aerolínea y funcionarios hondureños en Sevilla, programada para el próximo martes, con el objetivo de encontrar una solución definitiva.
La situación se torna especialmente crítica para personas vulnerables, como adultos mayores, niños y pacientes con enfermedades, que se encuentran varados sin certeza de cuándo podrán viajar.
Entre los afectados también se encuentran 91 trabajadores agrícolas hondureños vinculados a un programa bilateral con España. Estos han recibido alojamiento temporal en Madrid y fueron reprogramados para volar entre el 1 y el 5 de julio.
El embajador Brevé aseguró que tanto el consulado como otras instancias diplomáticas están prestando asistencia a los afectados y dando seguimiento constante al caso. También recordó que los viajeros pueden buscar orientación legal para exigir compensaciones conforme a sus derechos.
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Finalmente, reconoció que la escasez de aeronaves disponibles para alquiler a nivel internacional ha entorpecido los intentos por normalizar la situación. En Honduras, es la Dirección General de Aeronáutica Civil quien tiene la potestad de aplicar sanciones si se determina negligencia por parte de la aerolínea.
